Passer au contenu

Politique relative à la protection de la vie privée — site web COVI

La protection de votre vie privée est importante pour COVI Canada (« COVI Canada », « nous »). La présente Politique relative au respect de la vie privée décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons les renseignements personnels des visiteurs de notre site web et des personnes avec lesquelles nous communiquons dans le cadre de la promotion de nos services ou des services de nos partenaires. Cette Politique ne s’applique pas à la manière dont nous traitons les renseignements personnels dans le cadre de la fourniture de nos services, y compris l’application COVI. La politique relative au respect de la vie privée de l’application COVI est disponible ici.

Lorsqu’utilisé dans cette Politique, le terme « renseignement personnel » signifie « tout renseignement concernant un individu identifiable ». Il peut s’agir, par exemple, de votre adresse électronique et de vos coordonnées. Les renseignements qui sont agrégés ou anonymisés et ne peuvent être associés à une personne identifiable ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels auprès de différentes sources. Par exemple, vous pouvez fournir des renseignements lorsque vous nous contactez par le biais de notre site web (en utilisant la section « Contact »), par courriel, par téléphone ou autrement.

En général, nous utilisons ces renseignements pour répondre à vos demandes ou pour vous contacter au sujet des services de COVI Canada, des services de nos partenaires, ou pour vous fournir des renseignements ou du contenu qui pourraient vous intéresser.

Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels à des fins de formation interne et d’assurance qualité, pour comprendre et évaluer les intérêts des visiteurs en vue d’améliorer nos services et notre site web, ainsi qu’à toute autre fin autorisée par la loi.

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons également recueillir des renseignements techniques au sujet de votre interaction avec notre site web, par des moyens électroniques tels que les témoins, des pixel ou d’autres moyens. Ces renseignements peuvent comprendre des renseignements sur votre visite sur notre site web, notamment l’adresse IP de votre ordinateur et le navigateur que vous avez utilisés pour consulter notre site web, votre système d’exploitation, la résolution de l’écran, votre emplacement, les paramètres linguistiques des navigateurs, le site d’où vous venez, les mots clés recherchés (si vous arrivez sur notre site via un moteur de recherche) ou le nombre de pages consultées. Ces renseignements sont utilisés pour mesurer et améliorer l’efficacité de notre site web ou pour améliorer l’expérience de nos visiteurs. Nous traitons ces renseignements comme des renseignements personnels lorsqu’ils sont associés à votre compte ou à vos coordonnées.

Google Analytics. Ce site utilise Google Analytics, ce qui nous permet de consulter des renseignements sur les activités des utilisateurs du site web, y compris, mais sans s’y limiter, les pages consultées, la provenance et le temps passé sur notre site. Ces renseignements sont dépersonnalisés et affichés sous forme de chiffres, ce qui signifie qu’il est impossible de remonter jusqu’aux personnes concernées. Vous pouvez refuser que nous utilisions Google Analytics en vous rendant sur la page de désactivation de Google Analytics.

Publicité Microsoft. Notre site utilise les balises Microsoft Advertising, y compris la balise « suivi de conversion universel » (Universal Event Tracking ou UET), afin d'enregistrer les informations concernant la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Vous pouvez gérer l’utilisation par Microsoft des données ainsi collectées en vous rendant sur la page des paramètres des publicités de Microsoft.

Twitter. Ce site utilise les balises Twitter afin d'enregistrer des informations concernant la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont vous pouvez gérer l’utilisation par Twitter des données collectées en visitant la page de contrôle de la confidentialité de Twitter.

CrazyEgg. Ce site utilise CrazyEgg, un outil d'analyse et de rétroaction qui nous fournit des informations sur le comportement des utilisateurs. CrazyEgg enregistre les mouvements des utilisateurs, tels que les déplacements de souris, les survols, les clics et l’engagement avec les éléments interactifs de la page. Vous pouvez refuser que nous collections des renseignements via CrazyEgg en visitant la page de désactivation de CrazyEgg.

Votre choix concernant les témoins. Vous pouvez bloquer l’utilisation des témoins en activant les paramètres de votre navigateur. La fonction « Aide » de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux témoins, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau témoin ou comment désactiver complètement les témoins. Si vous choisissez de refuser ou de bloquer les témoins, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à tout ou à une partie du contenu de notre site web. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer des données semblables utilisées par les modules complémentaires du navigateur, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en visitant le site web de son fabricant.

Partage des renseignements personnels

Nous ne partagerons pas vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés sans votre consentement préalable, sauf si la loi l’autorise ou dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services. Nous pouvons engager des prestataires de services pour exécuter des services en notre nom. Nous fournissons aux prestataires de services un nombre limité de renseignements qui leur sont nécessaires pour fournir leurs services et il leur est interdit d’utiliser ces renseignements à d’autres fins. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à communiquer ces renseignements à d’autres personnes.
  • Vente ou transfert d’entreprise ou autre transaction. Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à un tiers dans le cadre d’une vente ou d’un transfert d’entreprise ou d’actifs, d’une fusion, d’une réorganisation ou d’un financement de parties de COVI Canada. Dans le cas où la transaction est réalisée, vos renseignements personnels resteront protégés par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Si la transaction n’est pas conclue, nous demanderons à l’autre partie de ne pas utiliser ou divulguer vos renseignements personnels de quelque manière que ce soit et de les supprimer complètement, conformément aux lois applicables.
  • Autres raisons autorisées. Les lois applicables peuvent autoriser ou exiger la communication de renseignements personnels sans consentement dans des circonstances spécifiques (par exemple, lorsqu’il s’agit d’enquêter sur des activités illégales présumées ou réelles, y compris la fraude, et de les prévenir, ou d’aider le gouvernement et les organismes chargés de l’application de la loi). Ces circonstances comprennent les situations où la loi le permet ou l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger COVI Canada, nos employés, nos utilisateurs ou d’autres personnes. Si cela se produit, nous ne partagerons pas plus de renseignements personnels que ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre ce but particulier.

Renseignements personnels à l’extérieur du Canada

Dans certains cas, vos renseignements personnels peuvent être transférés dans des juridictions situées à l’extérieur du Canada. En conséquence, vous comprenez que vos renseignements personnels seront soumis aux lois d’autres juridictions et qu’ils peuvent être mis à la disposition des autorités gouvernementales étrangères sans préavis, et ce, en vertu d’ordonnances et des lois applicables dans ces juridictions.

Protection des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures organisationnelles, physiques et technologiques pour protéger la confidentialité des renseignements personnels et pour les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés, compte tenu, entre autres, de la sensibilité des renseignements et des fins auxquelles ils doivent être utilisés.

Conservation

Nous ne conservons les renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et pour lesquels un consentement a été reçu, sauf autorisation ou exigence contraire de la loi. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruits, effacés ou rendus anonymes.

Accès et rectification

COVI Canada respecte votre droit d’accéder et de rectifier vos renseignements personnels. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique relative au respect de la vie privée ou les pratiques de traitement des données de COVI Canada, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sur notre page « Contact ».

Modification de la Politique relative au respect de la vie privée

COVI Canada peut revoir et mettre à jour ses politiques et procédures afin de se conformer aux règlements, aux nouvelles technologies et aux normes applicables.

Notre Politique relative au respect de la vie privée peut donc être modifiée de temps à autre. Nous publierons toute modification de notre Politique relative au respect de la vie privée sur notre site web et, si les modifications sont importantes, nous les signalerons de manière plus visible.

Cette Politique relative au respect de la vie privée a été mise à jour pour la dernière fois le 16 mai 2020.